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Sales Audit

L’analyse de vos processus commerciaux est une sorte d’audit interne qui évalue la manière dont les aspects commerciaux sont gérés. Cette analyse couvre un large champ d’action, depuis la prospection jusqu’à la clôture de vente, en passant par le service après-vente, l’orientation client, la gestion des plaintes, l’encodage dans votre CRM et le système de commissionnement de vos collaborateurs.

Le but de cet exercice est d’améliorer l’efficacité de vos processus pour augmenter la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs.

IBGraf

Merci beaucoup Samantha et encore bravo pour la formation  !
Tu es une perle :-)

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