Politique en matière de cookies

Rainbow Sales Coaching · Dernière mise à jour : mai 2026 · Conforme au RGPD (UE) 2016/679

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via les cookies déposés sur ce site est :

Rainbow Sales Coaching
Chaussée de Waterloo 103, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique
TVA : BE1017.262.259
E-mail : samantha@rainbowsalescoaching.com
Tél. : +32 478 80 53 41

Hébergeur du site

Le site web est hébergé et exploité sur la plateforme :

Odoo S.A.
Chaussée de Namur 40, 1367 Ramillies, Belgique
TVA : BE0477.472.701
Site web : www.odoo.com

À ce titre, Odoo S.A. agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD et traite les données techniques liées à l'hébergement (journaux serveur, adresses IP) dans le cadre d'un contrat de traitement des données.

2. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de mémoriser vos actions et préférences, identifiant de session, langue, région, contenu de panier, afin que vous n'ayez pas à les renseigner à chaque visite ou à chaque page consultée.

Conformément à l'article 5(3) de la Directive ePrivacy (2002/58/CE), telle que transposée en droit belge par la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, le dépôt de cookies non strictement nécessaires est soumis à votre consentement préalable, libre, éclairé et non ambigu. Ce consentement est recueilli via la bannière qui s'affiche lors de votre première visite sur notre site.

3. Cookies utilisés sur ce site

Notre site utilise plusieurs catégories de cookies, détaillées ci-après. Pour chacune, nous précisons la finalité, la base légale applicable au titre du RGPD, les cookies concernés et leur durée de conservation.

Cookies de session & sécurité ESSENTIELS

Durée : Durée de la session (fermeture du navigateur) Exemples : session_id (Odoo)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils authentifient les utilisateurs connectés, protègent vos données et permettent des fonctionnalités attendues telles que la conservation du contenu de votre panier ou le téléchargement de fichiers. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.

Base légale : Nécessité contractuelle et intérêt légitime au sens des articles 6.1.b et 6.1.f du RGPD. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.

Cookies de préférences ESSENTIELS

Durée : 1 an Exemples : frontend_lang (Odoo)

Ces cookies mémorisent vos préférences d'affichage — langue, région, apparence du site — afin de vous offrir une expérience cohérente entre vos visites. Leur absence peut dégrader votre expérience, mais le site reste fonctionnel.

Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD). Aucun consentement n'est requis.

Cookies d'historique des interactions OPTIONNELS

Durée : 13 mois maximum Exemples : im_livechat_previous_operator, utm_campaign, utm_source, utm_medium (Odoo)

Ces cookies enregistrent des informations sur vos interactions avec le site — pages consultées, opérateur de live chat précédent, campagne marketing d'origine — afin de personnaliser votre expérience et d'analyser l'efficacité de nos actions de communication. Leur refus n'empêche pas l'utilisation du site.

Base légale : Consentement (Art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Cookies publicitaires & marketing OPTIONNELS

Durée : 13 mois maximum Exemples : __gads, __gac (Google)

Ces cookies, déposés par des tiers (notamment Google), permettent de personnaliser les publicités diffusées sur d'autres sites que vous visitez et de mesurer la performance des campagnes publicitaires. Certains de ces tiers peuvent vous identifier à travers plusieurs sites web. Leur refus n'affecte pas le fonctionnement du site.

Pour refuser les cookies publicitaires de tiers, vous pouvez visiter la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

Base légale : Consentement (Art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Cookies analytiques OPTIONNELS

Durée : 13 mois maximum Exemples : _ga, _gat, _gid, _gac_* (Google Analytics)

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site — pages les plus visitées, source du trafic, durée des sessions — via Google Analytics. Ces informations sont utilisées sous forme agrégée pour améliorer l'expérience utilisateur et les contenus proposés. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google Analytics.

Base légale : Consentement (Art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

4. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires tiers, notamment Google LLC pour Google Analytics et les cookies publicitaires, peuvent transférer des données vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD, à savoir les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne (Art. 46.2.c RGPD) et, le cas échéant, les décisions d'adéquation applicables.

Pour plus d'informations sur les conditions de traitement par Google, consultez : policies.google.com/privacy.

Odoo S.A., hébergeur du site, traite les données sur des serveurs situés en Belgique, au sein de l'Union européenne, et ne procède à aucun transfert hors EEE dans le cadre de ce site.

5. Durée de conservation des données

Les cookies de session expirent automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Les cookies de préférences sont conservés pour une durée d'un an. Les cookies optionnels (interactions, publicité, analytique) sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge. À l'expiration de ce délai, votre consentement vous sera à nouveau demandé.

6. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles :

Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par l'article 17 du RGPD.
Droit à la limitation du traitement — restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.
Droit au retrait du consentement — retirer à tout moment votre consentement aux cookies optionnels, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Droit à la portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à samantha@rainbowsalescoaching.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (Art. 12.3 RGPD), prorogeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière.

7. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 274 48 00
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
E-mail : contact@apd-gba.be

Ce droit peut être exercé sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

8. Comment gérer vos cookies ?

Via notre bannière de consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter uniquement les cookies essentiels ou l'ensemble des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Politique en matière de cookies » disponible en bas de chaque page de notre site.

Via votre navigateur

Chaque navigateur propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant d'accepter un cookie, ou pour les refuser systématiquement. Notez que la désactivation de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site (maintien de session, panier, etc.).

Consultez les guides d'aide de votre navigateur : Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer proposent chacun une section dédiée à la gestion des cookies dans leurs paramètres de confidentialité.

Opt-out publicitaire

Pour refuser les cookies publicitaires de tiers de manière globale, vous pouvez visiter la page de désactivation de la Network Advertising Initiative. Le site fonctionnera normalement si vous refusez ou supprimez ces cookies.

Signaux « Do Not Track »

Notre site ne prend pas en charge les signaux Do Not Track (DNT) en raison de l'absence de standard unifié reconnu par l'industrie. Nous vous invitons à utiliser les options de gestion décrites ci-dessus pour contrôler votre expérience.

9. Modifications de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification via une bannière sur le site ou par tout autre moyen approprié.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.